A consulta por vídeo decorre no navegador do computador, do tablet ou do telemóvel, sem instalar nada, e tem a mesma confidencialidade de uma consulta presencial.
- Abrir a ligação. Antes da consulta recebe uma mensagem com a ligação para a sala de espera. Também pode entrar a partir da ligação da sua marcação ou do portal.
- Aviso de privacidade e consentimento. Antes de entrar, a página mostra o aviso de privacidade da consulta por vídeo. Leia o consentimento e assinale «Li e aceito fazer a consulta por vídeo.». A gravação é opcional: só acontece se assinalar também «Autorizo também a gravação desta consulta (opcional).».
- Entrar. Toque em «Entrar na sala de espera» e mantenha a página aberta.
- Câmara e microfone. Quando o navegador pedir, autorize a câmara e o microfone.
- Início. Quando o médico o admitir, o vídeo aparece na página. «Abrir numa janela própria» mostra-o com mais espaço.
- Durante a consulta. O médico confirma a sua identidade e regista quem está presente (por exemplo, um acompanhante ou um intérprete). Para mostrar o seu ecrã, use o botão de partilha da barra da videochamada. Em «Documentos e fotografias» descarrega o que o médico partilhar consigo e pode enviar fotografias para a sua ficha, com o consentimento de fotografias clínicas.
- Depois. O relatório da consulta e o comprovativo de presença ficam disponíveis no portal; recebe um aviso quando estiverem prontos.
Escolha um local reservado e bem iluminado, com boa ligação à internet; os auriculares ajudam. Se não conseguir entrar, contacte a clínica pelo telefone indicado na página da marcação.