Todas as entradas da plataforma — equipa e portal do paciente, na web e na aplicação — estão protegidas contra tentativas automáticas de adivinhar palavras-passe.
Como funciona
- Ao abrir a página de entrada (ou o ecrã de entrada da aplicação), o dispositivo começa logo uma verificação breve, feita por cálculos por tentativa. Por baixo do formulário aparece a barra discreta «A verificar o dispositivo…».
- Enquanto escreve o email e a palavra-passe, a verificação termina («Dispositivo verificado»). Na maioria das vezes não chega a dar por ela.
- Ao carregar em «Entrar», a verificação segue com o pedido. Se ainda estiver a decorrer, o botão espera uns instantes e envia sozinho.
O que pode ver
- «A verificação tinha expirado e já foi renovada» — a página esteve aberta muito tempo ou a rede mudou. Escreva de novo a palavra-passe e entre.
- «Por segurança, a verificação foi reforçada» — há atividade invulgar na plataforma; o passo demora um pouco mais. Volte a tentar: o dispositivo trata do resto.
- «Não foi possível concluir a verificação do dispositivo» — o navegador não deixou fazer o passo (extensões de bloqueio ou um navegador muito antigo). Recarregue a página, experimente outro navegador ou desative as extensões de bloqueio. Na aplicação, atualize-a para a versão mais recente.
Nenhum dado seu sai do servidor da clínica para fazer esta verificação, e as palavras-passe que escreve nunca ficam guardadas quando uma tentativa falha.