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Anagen

Centro de Ajuda

Porque é que a entrada às vezes demora?

A verificação do dispositivo fica mais exigente quando há sinais de ataque — e mais leve no seu dispositivo de confiança.

A verificação do dispositivo tem cinco níveis. No nível normal acaba numa fração de segundo. Sobe de nível quando:

Cada nível acima multiplica por quatro os cálculos por tentativa. Para uma pessoa isso são uns segundos; para quem tenta milhares de palavras-passe, é o que torna o ataque impraticável.

O que fazer

  1. Deixe a barra «A verificar o dispositivo…» terminar — o botão «Entrar» envia sozinho no fim.
  2. Entre sempre a partir do mesmo dispositivo: num dispositivo de confiança a verificação é mais leve e não é atrasada por ataques a outras contas.
  3. Se demorar muito numa rede pública, experimente a rede da clínica ou os dados móveis.